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Iniciar sesiónA continuación, se encuentran los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") sobre los cuales se basará la relación entre Menú Digital QR y toda persona que utilice los servicios de MenúDigitalQR.net (en adelante, el "Usuario").
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Menú Digital QR.
Al momento de registrarse, los Usuarios deben manifestar su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones.
Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico contacto@menudigitalqr.net.
"Bienes", son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes / Vendedores a través del Portal e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los Usuarios.
"Nosotros", "Nuestro", y " MenuDigitalQR ", siempre que se haga referencia a los vocablos, se está haciendo referencia directa a Emiliano Esteban, con domicilio en Calle Guiraldes 1086, Mendoza, República Argentina.
"Oferente" "Vendedores", se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a MenúDigitalQR, que previamente han contratado con MenúDigitalQR sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a través del Portal (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, proveedor o Vendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del producto y/o servicio publicado en el Portal.
"Pedido" hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de Oferentes.
"Portal" hace referencia nuestro Sitio Web a través de las cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes / Vendedores y Usuarios.
"Usuario" hace referencia a todas las personas humanas o jurídicas que accedan a nuestro Portal y realizan Pedidos a través del Sitio Web.
"Servicio" hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a través del Portal.
"Sitio Web" hace referencia al sitio web www.menudigitalqr.net.
En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.
Los Servicios solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar y sean mayores de edad.
Para registrar una persona jurídica como Usuario, se deberá contar con la representación legal suficiente como para contratar a nombre y representación de la misma como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones.
En caso de desear adquirir bebidas alcohólicas y/o tabaco y/o medicamentos, en pleno cumplimiento de las normas aplicables, el Usuario deberá acreditar ser mayor de 18 años, exhibiendo una identificación al momento de la entrega. Asimismo, en el caso de venta de bebidas alcohólicas pueden resultar aplicables restricciones horarias en función de la normativa local del lugar de residencia del Usuario, adicionalmente, se le podrá pedir una fotografía de la identificación con la cual se acreditó la mayoría de edad.
El contenido del Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se hará referencia como el "Material", está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de MenuDigitalQR o de sus proveedores.
Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal.
El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales.
Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que MenuDigitalQR crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor.
MenuDigitalQR, el logotipo de MenuDigitalQR, y otras marcas indicadas en el Portal son marcas comerciales de MenuDigitalQR. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio de MenuDigitalQR son marcas comerciales o imágenes comerciales de MenuDigitalQR.
Las marcas comerciales e imagen comercial MenuDigitalQR no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de MenuDigitalQR, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a MenuDigitalQR.
El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes / Vendedores para realizar Pedidos en las ciudades de Argentina que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Oferentes adheridos al Portal.
MenuDigitalQR NO ofrece servicio de envío. El Oferente / Vendedor es responsable de gestionar y hacer envío a los usuarios por sí mismo, si así lo desea o puede ofrecer sus productos con la opción de retiro en el local. MenuDigitalQR NO tiene ninguna responsabilidad relacionada con los envíos a domicilio, ni con personas o terceros que se ocupen de esta tarea.
Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (en adelante, la "Cuenta") donde se le solicitarán ciertos datos personales tales como: nombre y apellido, dirección, teléfono y correo electrónico. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso MenuDigitalQR se responsabiliza por la actualización y certeza de los Datos de los Usuarios.
MenuDigitalQR podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.
Para acceder a su Cuenta personal, el Usuario deberá ingresar su correo electrónico y su número de teléfono que deberá mantener siempre de manera confidencial.
La Cuenta es única e intransferible, estando prohibido que un Usuario registre o tenga más de una Cuenta por correo electrónico o por celular validado, por lo que de detectarse tal incumplimiento, MenuDigitalQR se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas.
El Usuario es responsable del resguardo de sus datos de registro, así como de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a MenuDigitalQR inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. MenuDigitalQR vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario.
Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. MenuDigitalQR tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
MenuDigitalQR es una plataforma en línea donde los oferentes ofrecen sus productos para que los usuarios los adquieran. MenuDigitalQR exhibe la información de los productos según lo proporcionado por los oferentes.
El Usuario comprende y acepta que MenuDigitalQR no produce, provee, vende, expende ni es agente, ni en general ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos; por lo anterior, la relación de compraventa y la comunicación es estructurada entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida de los Pedidos, eximiendo de responsabilidad a MenuDigitalQR y a los repartidores por cualquier error o negligencia.
El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder formalizar un Pedido, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta y debe ingresar el domicilio de entrega. Una vez realizado lo anterior, el Usuario podrá ver las diferentes opciones de Oferentes, Bienes, ubicación de los Oferentes, etc.
Cuando el Usuario ha definido a dónde y qué quiere pedir, debe ingresar al perfil del Oferente en el Portal y elegir el/los Bienes que desea adquirir. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido, según la información provista por el Oferente.
El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago. Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido.
Los Oferentes/vendedores gestionarán el envío del Pedido
La entrega del Pedido podrá realizarse con repartidores del Oferente u otros puestos a disposición por MenuDigitalQR.
El Usuario comprende y acepta que MenuDigitalQR no se hará responsable ante el Usuario por demoras o falta de entrega del Pedido o en caso de que se viera alterado o perjudicado cuando el Oferente sea quien se encargue de este servicio.
Los Usuarios podrán voluntariamente brindar su experiencia al resto de los Usuarios a través de calificaciones, que serán mostradas a los usuarios en la página del vendedor/oferente y otras secciones de la plataforma.
El precio de los Bienes será presentado en el Portal, según la información provista por el Oferente, antes de que la transacción sea confirmada por el Usuario. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. Siempre se informará el monto mínimo de la compra necesaria y el costo del envío, que será detallado en el resumen previo a la confirmación de la transacción.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse en el momento de la entrega del Pedido, que éste corresponde con los Bienes solicitados y que todo lo recibido sea correcto. En caso contrario, el Usuario puede rechazar el Pedido devolviéndoselo al repartidor.
El Usuario comprende que las imágenes que utilizan los Comercios Adheridos para identificar sus productos, son de carácter ilustrativo.
Los usuarios de MenuDigitalQR deberán ingresar al comercio o tienda, seleccionar los productos, los cuales se encuentran organizados en categorías según su tipo (ej. almacén; lácteos; frutas; bebidas; congelados; etc.). Posteriormente, deberá indicar la cantidad que desea de cada producto, que serán incorporados al "carrito de compras", donde puede hacer "clic" en el Icono "Carrito de compras" para consultar y seleccionar método de pago ya sea Efectivo o Tarjetas.
Una vez finalizada la selección de todos los productos, cantidades y el método de pago que desea, los usuarios podrán visualizar en el Carrito de Compras todos los productos, el método de pago y costos de envío si corresponde; a continuación, el usuario verá ej: Subtotal (Efectivo): $25000 Costo de envío: $2500 Total, a pagar: $27500.
Después el usuario debe hacer clic en "Pasar por la caja" para ir al último paso en donde se mostrará un resumen del pedido, Los datos de contacto del usuario y su dirección, los cuales se pueden modificar de ser necesario.
A continuación, el usuario deberá elegir entre: Pagar al Delivery o Pagar al Negocio y hacer clic en el botón "Hacer Pedido".
Finalmente, el usuario será redirigido a la página "Mis Pedidos" desde donde podrá visualizar: sus datos de contacto, dirección y el pedido que realizó, al final aparecerá el Estado del Pedido: "pendiente"
Una vez realizado el pedido, el "Vendedor/oferente" del comercio, es decir, la persona encargada de reunir los productos solicitados, recibe la orden y procede a contactar al usuario para recibir el pago del pedido en cuestión; una vez recibido el pago del pedido el vendedor cambia el estado del pedido a: "procesando" y procede a hacer la preparación/recolección de cada producto.
El estado del pedido será siempre visible para el usuario, en la página "Mis Pedidos" adentro de la página "Perfil de Usuario"
Para el caso de productos pasables o a granel (ej. carnes, frutas y verduras) el peso puede variar por tratarse de productos de peso variable. La variación del peso no será superior al 15% en más o en menos a lo solicitado. Si el porcentaje fuera superior, se contactará al usuario para que preste su conformidad y en caso de imposibilidad de contacto, se eliminará el pedido.
Una vez que el pedido sea recibido por el usuario, ya sea con retiro en el local o delivery; la operación se da por terminada y el vendedor/oferente cambia el estado del Pedido en su Panel de Control a "Completado".
El usuario podrá visualizar el estado "Completado" en la página "Mis Pedidos" adentro de la página "Perfil de Usuario" y podrá calificar al vendedor/oferente con estrellas del 1 al 5.
Es importante aclarar que el usuario y el vendedor/oferente estarán en contacto en todo momento a través de todos los medios proporcionados: teléfono, whatsApp y email. Por esta razón MenuDigitalQR no se hace responsable de la transacción comercial entre estos.
MenuDigitalQR únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios, los Oferentes y los repartidores y así comprar y vender, respectivamente, los Bienes. MenuDigitalQR no es proveedora ni propietaria de los Bienes, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. El Oferente es el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad o legitimidad de los Bienes. El Usuario conoce y acepta que al realizar Pedidos a los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.
En el caso en que los Bienes ofrezcan garantías (por ej. productos electrónicos exhibidos en el Portal), los términos de ésta serán informados por el Oferente o el fabricante a quienes habrá que direccionar cualquier consulta o reclamo. La garantía legal aplica a desperfectos de fabricación.
Si los Bienes no se ajustan a la calidad, idoneidad o expectativa, el Usuario podrá formular sus comentarios y sugerencias, así como solicitar el cambio de estos, o la devolución, en su caso. MenuDigitalQR trasladará tal solicitud al Oferente, que analizará la solicitud y la procedencia o no de ésta en su calidad de fabricante o distribuidor, brindando una respuesta al Usuario.
Los Usuarios no pueden usar el Portal ni la App con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales MenuDigitalQR prestará su servicio.
A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal. Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. MenuDigitalQR investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
El Portal puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:
a. Incluir en el Portal cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
b. Borrar o revisar cualquier material incluido en el Portal por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
c. Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el Portal.
d. Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal o que de cualquier manera haga parte de este.
e. Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en el Portal información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.
Los Usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del Portal.
En los casos de sospecha de fraude o de comisión de algún delito por parte de los Usuarios, MenuDigitalQR podrá suspender o cancelar la registración del Usuario.
Por su parte, en cualquier momento de la relación, el Usuario/comprador podrá dar de baja su cuenta registrada, para cual para gestionar y/o eliminar sus datos personales el Usuario podrá en el Portal dirigirse a nosotros a través del Email contacto@menudigitalqr.net y allí gestionar el pedido de baja gratuito de su cuenta. En el caso del vendedor/oferente esta opción se encuentra en su Panel de Control, solo debe presionar el botón "Eliminar" después hacer clic en "Eliminar Cuenta".
MenuDigitalQR garantiza contar con las medidas de seguridad suficientes para que el Portal opere libre de errores y que su servidor se encuentre libre de virus. Si los dispositivos propios de los Usuarios requieren mantenimiento y/o actualizaciones es responsabilidad de los usuarios.
El Portal y el Material se ponen a disposición de los usuarios en el estado en que se encuentren y tal como fuera informado por los oferentes.
MenuDigitalQR podrá realizar modificaciones y actualizaciones a estos Términos y Condiciones, para lo cual, se solicitará el consentimiento por parte de los Usuarios como requisito para poder seguir utilizando el Portal.
La relación entre el Usuario y MenuDigitalQR, así como la interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones se regirá de conformidad con la legislación de la República Argentina. Serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires o los que establezca la legislación vigente.